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SERVIÇOS DE SUPORTE

Sua organização pretende reduzir a indisponibilidade dos recursos de TI? Quer conhecer os problemas que reduzem a produtividade do seu colaborador? Quer oferecer um atendimento de qualidade com profissionais capacitados? Quer reduzir custos trabalhistas, sem comprometer a qualidade do atendimento de suporte? Para atender essa exigência temos um serviço de suporte técnico especializado aderente as melhores práticas do mercado, que atende as solicitações através de ferramenta de abertura e acompanhamento dos chamados. Os chamados são atendidos conforme o nível de serviço contratado e pode ter o acompanhamento online em tempo real. Nossa estrutura possui níveis de atendimento que organizam as etapas do chamado e define a melhor forma de resolução do incidente.

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